配送方式

  • 1、除“全球购”馆以外,杭州主城区(不含萧山、临平),配送按5元/3公斤计费,续重按1元/公斤。

浙江省内按9元/公斤计费,续重按1元/公斤。

网站试运营期间,将提供全场包邮活动(全球购除外),欢迎惠顾;详情请关注网站公告及各馆提示。

生鲜商品等个别区域商品仅限杭州主城区范围内配送。

2、发生退换货时退、换货运费收取由责任方承担:即因商品质量问题产生的退、换货由钱报有礼承担运费;由于顾客原因导致退、换货的由顾客承担运费。

 

配送说明

收件人姓名

收件人请填写中文姓名,如使用非中文姓名,请务必与身份证或护照保持完全一致,以保证您的包裹可以准确送达。如因此造成包裹无法送达或丢失,钱报有礼不承担任何责任。

配送变更说明

如遇五一、十一、春节假期等长假或大雨雪、洪涝、冰灾、地震等自然灾害及交通管制等特殊情况,配送时间将会有适当顺延,请您给予谅解!

拒收

签收时请仔细验货,如商品有异常,您可以拒收该包裹;生鲜商品,除有质量问题外,无法办理拒收。

钱报有礼客服专线96068-5

 

配送时效

1、生鲜商品配送时间

生鲜商品主要是指乐享福利社标准菜箱等生鲜产品

固定配送日:每周五

订单截止日期为每周四当日16点,我们将于次日(周五)9点—19点进行商品配送(您可以根据此时间选择收货地址)。同时,为方便您的收货,在送货前我们的配送人员会与您电话联系,再次确认您的收货时间。

备注:已购乐享福利社果蔬卡的会员,第一次激活后,将根据卡面次数设置按周(每周五)配送,无需每次登陆网站登陆。如您因故需暂停配送,请至网站操作暂停服务,并须在每周四下午四点前操作。

2、常温产品

次日达

订单截止时间为当日17点,在截止时间前下单的,杭州市区及浙江省内主要城市提供次日达配送服务即订单截止后的24小时内配送。乡镇48小时内配送;特殊地区(海岛、偏远山区)另行公告。

  • 特殊产品

部分产品尤其是节日礼包类型的产品,专为节日定制,配送时间一般设定为节日前统一配送,具体情况详见产品详情介绍或网站公告。

 

验货与签收 

验货

为保障您的合法权益,请您在签收前,务必确认以下信息:

1、订单编号是否正确;

2、收件人姓名是否是您本人;

3、查看钱报有礼发货单,核对商品品牌、型号、数量等内容是否与您下单时完全一致;

4、商品是否存在任何异常(例如变形、损坏、渗漏等)。 

签收

如果您在验货后未发现异常,即可签收。

如果您在验货后发现有异常,请向现场服务人员指出,您可现场拒收整个包裹,也可以先对包裹做签收,再针对存在异常的商品做退换货处理,具体请参见退换货政策。

如您在现场服务人员离开后再提出包裹外包装或封带异常,以及商品的规格、数量或外观等存在异常而要求退换货,钱报有礼将无法为您处理,敬请谅解。除非您发现并有证据证明商品存在质量问题,此时请与钱报有礼客服专线96068-5联系。



浙公网安备 33010302001978号