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1、关于邮费和补差价

2、特别说明:存在以下情形之一的,钱报有礼不承担退换货责任

① 任何非购自“钱报有礼”的商品;

② 任何因客户使用或保管不当导致出现质量问题的商品;

③ 任何因客户原因导致超过保质期的商品;

④ 因商品开包不当造成商品损坏、变形或沾染污垢,影响二次销售的;

⑤ 商品签收之日起七内未联系本店售后平台的;

⑥ 仅赠品存在问题,且不影响主要商品使用或食用的。

注:奶粉如无质量问题,一旦签收,不再接受退换服务,敬请谅解。

 

3、取消订单

① 订单提交成功后,您可登陆“钱报有礼”订购网站取消商品订单。

② 若订单取消失败,订单会继续为您配送,您可根据需要签收或拒收。

注:订单取消申请一旦提交成功,将无法进行任何修改或恢复,请您谨慎操作。

 

顾客投诉或建议 

如果您对我们有任何建议或疑问,都可与我们取得联系,我们会尽快对您的建议和疑问进行核实并给予答复。非常感谢您对“钱报有礼”督促和支持。网购是一个快乐的过程,您的满意就是我们最大的动力。 

1、品牌售后服务电话  (有关商品的返修事宜)

2、人工客服96068  (有关电商平台方面的建议及投诉)

 

常见热点问题

例如:

1、关于净含量

商品称重出货时,是按照规定重量称重出货的,绝不会将包装袋计算在净含量中。

克与斤的换算

50克=1两  500克=1斤  1000克=1公斤

 

2、关于未能及时付款

客户如果选择支付宝功能,请记得及时付款,以便尽早给您发货。如不能及时付款请与客服说明原因,并确定付款时间,否则“钱报有礼”有权选择不发货。


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